سياسة الشحن والتسليم
باعتبارنا شركة Meridetoxtea، فإننا نقدم خدمات التوصيل في جميع أنحاء العالم بما يتماشى مع الأهمية التي نوليها لإرضاء العملاء. يرجى قراءة المعلومات التالية بعناية لمعرفة المزيد عن إجراءات الشحن والتسليم لدينا:
شركات الشحن ومواعيد التسليم
نقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم عبر شركات شحن موثوقة مثل FEDEX أو UPS. تتراوح أوقات التسليم عادةً ما بين 7 إلى 13 يوم عمل. قد يستغرق الأمر من 9 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على البلدان ذات المناطق النائية. تشير صفحة المنتج إلى عدد الأيام التي سيستغرقها وصول المنتج إلى بلدك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن إجراءات الجمارك قد تختلف حسب البلد. نقوم بالشحن في نفس اليوم. سيتم إصدار رقم تتبع الشحنة الخاص بك عند وصول شحنتك إلى الوكالة ونقلها إلى الطائرة. وسيتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تتلق رقم تتبع الشحنة على عنوان بريدك الإلكتروني، فربما أدخلت عنوان بريد إلكتروني خاطئًا. يرجى محاولة تسجيل الدخول إلى النظام أو إرسال بريد إلكتروني إلينا يوضح اسمك ولقبك وتاريخ الطلب. قد يختلف وقت التسليم حسب البلد المقصد وتقع على عاتقك مسؤولية تتبع شحنتك طوال فترة التسليم باستخدام رقم التتبع الخاص بك.
معلومات أولية:
ألمانيا
النمسا
بلجيكا
هنغاريا
من أجل بلدانهم؛
هل تقبلون الإرجاع؟ نعم، أقبل الإرجاع فقط للعناصر المعيبة.
هل تقبل التغيير؟ لا، لا نقبل التبادلات.
أستراليا
كندا
المملكة المتحدة
أيرلندا
نيوزيلندا
الولايات المتحدة
من أجل بلدانهم؛
هل تقبلون الإرجاع؟ نعم، أقبل الإرجاع فقط للعناصر المعيبة.
هل تقبل التغيير؟ لا، لا نقبل التبادلات.
باعتبارنا شركة Meridetoxtea، فإننا نقدم خدمات التوصيل في جميع أنحاء العالم بما يتماشى مع الأهمية التي نوليها لإرضاء العملاء. يرجى قراءة المعلومات التالية بعناية لمعرفة المزيد عن إجراءات الشحن والتسليم لدينا:
شركات الشحن ومواعيد التسليم
نقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم عبر شركات شحن موثوقة مثل FEDEX أو UPS. تختلف أوقات التسليم عادةً ما بين 1 إلى 2 يوم عمل. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن إجراءات الجمارك قد تختلف حسب البلد. قد يختلف وقت التسليم حسب البلد المقصد وتقع على عاتقك مسؤولية تتبع شحنتك طوال فترة التسليم باستخدام رقم التتبع الخاص بك.
إجراءات الجمارك وأرقام التعريف الضريبي
تختلف الإجراءات الجمركية عبر البلدان حول العالم. بالنسبة للدول الأوروبية والمملكة المتحدة، نقوم بالشحن باستخدام أرقام التعريف الضريبي (IOSS) وأرقام ضريبة القيمة المضافة للمملكة المتحدة لتسهيل الإجراءات الجمركية. تهدف هذه الممارسة إلى تسريع الإجراءات الجمركية وخفض تكاليف الجمارك إلى الحد الأدنى.
تكاليف ورسوم الجمارك
عادة لا توجد رسوم جمركية، ولكن في حالات نادرة، واعتمادًا على إجراءات الجمارك في بلدك، قد يتم تطبيق رسوم جمركية إضافية. يرجى التحقق من سياسات الجمارك والقيود في بلدك في حالة فرض رسوم جمركية. لا تغطي Meridetoxtea الرسوم الجمركية وأي رسوم جمركية إضافية قد تحدث هي مسؤولية العميل.
في حالة الشحنات التي عليها رسوم جمركية، بما أن شحنات العملاء الذين لا يقبلون الرسوم الجمركية يتم إرجاعها، تنشأ نفقات كبيرة بما في ذلك رسوم الشحنة المرتجعة ونفقات الملف ورسوم الجمارك المرتجعة الإضافية.
هذه التكلفة غير قابلة للاسترداد أبدًا لأنها عادةً ما تتجاوز تكلفة المنتج. يمكنك معرفة رسوم الجمارك ذهابا وإيابا من أي شركة شحن ذات صلة بالموضوع.
عنوان التسليم والمعلومات
يرجى التأكد من تقديم عنوان الشحن ومعلومات الاتصال الدقيقة والكاملة عند تقديم الطلب. لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو خسائر قد تحدث بسبب عناوين الشحن غير الصحيحة أو غير المكتملة.
الشحنات التالفة أو المفقودة
في حالة تعرض الشحنات للتلف، يرجى استلام شحنتك مع تقرير الضرر. عند استلام شحنتك، لا يمكن اتخاذ أي إجراء دون الحصول على تقرير عن الأضرار.
بالنسبة للشحنات المفقودة والشحنات التي يبدو أنها قد تم تسليمها ولكن لم يتم استلامها، يرجى الاتصال بشركة الشحن مع رقم التتبع المقدم لك.
الاتصال والدعم
لأي أسئلة أو طلبات دعم بخصوص الشحن والتسليم، يرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. سيكون فريق خدمة العملاء لدينا سعيدًا بمساعدتك.